En el libro “Pensar
sistémico: una introducción al pensamiento sistémico” el autor José Antonio
García Imaz, nos hace una introducción o mejor dicho nos cuenta cómo surge la
sistémica que anteriormente fue llamada por los griegos "magia", la
sistémica nos permite ver, averiguar y especialmente reconocer múltiples
conexiones o relaciones existentes de
una entidad en particular concepto que no se contrapone con la ciencia que es
considerada otra forma de acceder al conocimiento basándose en el arte de la separación
es decir, toma una entidad para analizar de manera dividida cada elemento que
la componen. La ciencia se basa en
particularidades que no dejan que esta avance más allá de un punto en especial
y para ello fue creada la sistémica que complementa a la ciencia y ayuda a la
misma a sobrepasar su límite a través de un análisis que en vez de concentrarse
en una característica en particular, se concentra en ver algo como un todo
identificando las relaciones que existen entre cada elemento que lo constituyen
pero dicho efecto también puede ser contrario es decir la ciencia como complemento para la sistémica.
La sistémica se basa de tres
fundamentos esenciales que por ahora solo serán mencionados para luego dar una introducción
más profunda de cada uno de ellos, estos son: la cibernética, la hermenéutica y
el constructivismo.
Ahora bien, cabe mencionar
como la sistémica fue usada por algunos personajes de la antigüedad como lo
son: Hipócrates, que fue un médico de la antigua Grecia, quien se basó de la sistémica
para explicar la relación del ser humano y sus enfermedades con sus hábitos
alimenticios y con sus relaciones interpersonales, entre otras.
Por otro lado tenemos a Anaxágoras
con su popular frase "todo está en todo. En cada cosa están contenidas
todas las cosas". También tenemos a Demócrito quien nos dejó su
maravillosa teoría la cual se basa en que todo y cada uno de los cuerpos está
formado por la unión de los átomos que en algún momento se desintegraran para
la formación de cuerpos nuevos y porque no mencionar a uno de los mejores filósofos,
Aristóteles, quien nos hace hincapié en que siempre habrá una necesidad de
vivir en relación con otros y cree firmemente que: "el hombre es tal, en
la medida en que se relaciona con los otros seres humanos".
Después de haber hecho un
recorrido por la sistémica podemos dar paso a un análisis más profundo de sus
fundamentos, para ello empezare por la cibernética la cual aborda estudio de
los propósitos con una esencia especial como lo es el pensamiento circular en
el cual el inicio y el final se confunden. En este fundamento encontramos una
característica primordial mencionada por el autor pero también por el profesor
Andrés López y es que el capitán de una nave siempre de estar en ella para
dirigirla de la manera más correcta con el fin de alcanzar la meta planteada, esta es una
muy buena analogía que representa la situación
de un líder a cargo de una planta productiva, donde el gerente (capitán) debe
tomar buenas decisiones para dirigir la planta productiva(nave)apoyándose de las
buenas relaciones creadas con su personal de apoyo(tripulación).
Ahora hablemos del
constructivismo el cual hace referencia a cómo interpretar la realidad, en este
el profesor lo ha definido como un pensamiento mecanicista puesto que se
concentra en ver todo como una gran maquina donde el ingeniero industrial asume
el roll de relojero debido a que este es quien da la fuerza de inicio es decir
la fuerza que mueve los engranajes. Dicho pensamiento se rige por una famosa
ley que dice “toda acción tiene una reacción “pero esta puede verse afectada
por diferentes factores como lo es el
desempeño de los operarios el cual puede ser negativo o positivo dependiendo de
las vivencias o preocupaciones de cada uno de ellos, por ende los ingenieros
industriales deben estar en el piso apoyando el mejoramiento continuo,
sirviendo de apoyo para el personal y siendo un coach para guiarlos por el
camino más apropiado.
La hermenéutica es otro de los fundamentos de
la sistémica que se basa exclusivamente en el lenguaje es decir en la forma como un ingeniero industrial con
base en las variadas teorías estudiadas interpreta y trasmite los códigos
científicos, de manera tal que la
persona que la escuche entienda la información sin importar que nivel de
estudios tenga, puesto que la generación de la dependencia es ineficiente e
improductivo para una empresa.
Y por último tenemos el pensamiento complejo
que está conformado por los otros tres fundamentos mencionados anteriormente
este es considerado el más importante para el desarrollo de la sistémica, aquí
el ingeniero debe aprender a manejar un pensamiento horizontal pero también
vertical y siempre pensando en el clúster en el cual las áreas que convergen
dentro de la empresa se relacionen a medida que avanza la cadena productiva.
Para concluir podemos decir que la sistémica ha
sido implementada desde tiempos remotos siendo un apoyo para la construcción del
conocimiento a través del análisis de las relaciones existentes entre factores
que ocasionan un problema en especial, dicha herramienta fue usada por grandes
personajes de la antigüedad como los que se mencionaron anteriormente, la sistémica
les permitió la visualización y el análisis de situaciones complejas que los
llevo a la toma de las mejores decisiones, es por ello que para el ingeniero
industrial dicha herramienta es de vital importancia con el fin de dar el mejor
direccionamiento a una planta productiva, puesto que este, día a día se
encuentra con situaciones tensas las cuales requieren de decisiones acertadas,
decisiones que inspiren confianza por parte de su equipo de trabajo y que a su
vez garanticen una llegada eficaz a la meta planteada.